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服務承諾

    威卡結合工業產品和控制閥的行業特點,建立了一套完善的服務體系。為中國用戶提供進口品質控制閥的同時 , 提供完美的增值服務。
1 、提供技術交流平臺、選型資料;
2 、了解工藝參數,原產品使用情況,威卡提出了系統的解決方案;
3 、根據工藝參數,協助計算、選型,選擇適合威卡系列的產品;
4 、如果用戶能提供詳細的計算選型表,威卡進行復核,若有疑問,及時與相關單位及部門聯系;
5 、在簽訂合同后提供售后服務,如廠方有什么另行要求,我方將配合廠家和設計院更改和補充;
6 、保證提前或按時送貨到現場,并派相關人員配合開箱驗收,派專業調試人員系統安裝指導,協助需方驗收調試;
7 、在開車運行前,我方派專業調試人員協助需方對所有閥門重新調試,以保證一次性開車成功;
8 、我方免費為需方培訓閥門的使用、維修人員;
9 、產品投運后,不定期對需方進行回訪,并隨時跟蹤其運行性況;
10 、若現場出現問題,自買方通知之日起 24 小時內趕到現場,緊急情況下 12小時到現場;
11 、質保期 12 個月,質保期內免費提供易損件。若出現問題不能修復的,可免費更換。

 

質量控制

1 、通過 ISO9001 質量體系并嚴格按照程序執行
2 、 ERP 管理系統在中國新工廠的成功應用
3 、技術來源于美國、德國世界先進控制閥技術,產品技術及檔次處于中國領先和世界最先進地位
4 、產品在國外和中國大型原裝進口成套裝置中得到大量實踐并成功應用
5 、檢驗執行中國和美國雙重標準檢驗出廠
6 、產品從最初的計算、選型、訂貨、從原材料采購、庫房管理、零件加工,閥門裝配、調試、包裝、運輸、回訪等每一個環節都處于受控狀態
•  顧客提供控制閥的詳細工藝參數;
•  我們通過自動選型軟件協助計算、選型,選出符合現場工況要求的威卡自己的產品;
•  威卡根據計劃銷量確定庫存的上下限,低于下限報警;
•  訂貨后,市場部按照合同要求下達生產任務卡,任務卡作為生產和質量管理的核心,每個相關部門必須會簽,每個相關部門據此確定各自計劃;
•  嚴格在合格分承包方采購,對分承包方定期進行考查,每次訂貨都得簽定技術協議并提供相應的檢驗報告;
•  嚴格按照技術協議及技術要求對原材料和外購件進行檢驗,檢驗合格方能入庫;
•  零件實行首檢、自檢和終檢,只有合格的零件才能進入庫房;
•  根據總裝圖和裝配卡進行裝配,裝配嚴格按照《裝配操作規程》進行操作;
•  每一臺閥門均按照《調節閥檢驗測試規程》進行各項檢驗,由質檢人員做好檢驗卡記錄,每一臺閥門對應唯一的產品編號,有一份檢驗合格的《檢驗卡》,電子版、文檔版均存檔,任何情況下都可追溯歷史記錄,保證了我公司對提供給用戶的每一臺閥門進行有效的終身管理。調試合格的閥門方可包裝入庫;
•  威卡控制閥可提供許多種材料,從碳鋼到各種合金都有,材料選擇基于所用工況(介質、溫度、壓力等)和環境狀況(如熱帶、寒帶等),以保障最佳閥門壽命。
•  威卡控制閥在生產制造過程中要對各零部件進行嚴格的無損檢測,檢測標準符合國內和國際標準,主要包括 X 射線或超聲波、磁粉著色(對機加工和焊件)探傷,壁厚、表面精度及硬度檢測、沖擊韌性檢測、脫脂和磷化處理等檢測手段。
•  威卡控制閥對整機性能的測試更是嚴格得近乎苛刻,檢測標準均高于國內或同類標準。
•  建立了一整套完整的材料識別標志體系,控制閥門均有一個編號和識別號碼,既便于工廠管理,同時用于備查。
•  閥門測試合格后,進行噴涂、著色、盲板封堵、包裝、總檢。
7 、每個零件、每道工序都非?季,外觀非常精美,真正做到精益求精。    
8 、實現國外產品在中國能完全國產化,品質達到進口水平。


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